Términos del servicio

RESUMEN
¡Bienvenido a Lumero! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Lumero. Lumero gestiona esta tienda y sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Lumero funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.
Los términos siguientes, junto con las políticas a las que hacen referencia (estos «Términos del servicio» o «Términos»), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lee atentamente estos Términos: contienen información importante sobre tus derechos legales y tratan aspectos como las exclusiones de garantías y las limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de privacidad [LINK]. Si no los aceptas, no debes utilizar ni acceder a los Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has autorizado a permitir que los menores a tu cargo utilicen los Servicios en dispositivos que posees, compras o gestionas.
Para usar los Servicios, incluido acceder a nuestras tiendas en línea, navegar por ellas o comprar los productos o servicios ofrecidos, pueden solicitarse datos como tu email e información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que todos los datos proporcionados son correctos, actuales y completos y que tienes los derechos necesarios para facilitarlos.
Eres el único responsable de la seguridad de tus credenciales y de toda actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por representar fielmente nuestros productos y servicios en línea. Sin embargo, los colores o el aspecto pueden diferir de lo mostrado en pantalla según el dispositivo utilizado y sus ajustes y configuración.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios comprados cumplan tus expectativas o sean iguales a su representación en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos pueden cambiar en cualquier momento sin aviso, a nuestra exclusiva discreción. Podemos retirar productos en cualquier momento y limitar caso por caso las cantidades ofrecidas a personas, regiones geográficas o jurisdicciones.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido, haces una oferta de compra. Lumero puede aceptar o rechazar el pedido por cualquier motivo a su discreción. No se acepta hasta que Lumero confirme su aceptación. Antes debemos recibir y procesar tu pago. Revisa el pedido cuidadosamente antes de enviarlo, pues Lumero podría no atender solicitudes de cancelación después de aceptarlo. Si rechazamos, modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos avisarte mediante el email, dirección de facturación o teléfono facilitados al realizarlo.
Tus compras solo pueden devolverse o cambiarse conforme a nuestra Política de reembolso [LINK].
Declaras y garantizas que las compras son para tu uso personal o doméstico, no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin aviso. El precio cobrado será el vigente al realizar el pedido, indicado en el email de confirmación. Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados no incluyen impuestos ni gastos de envío, manipulación, aduanas o importación.
Nuestros precios en línea pueden diferir de los de tiendas físicas, en línea u otras gestionadas por terceros. Podemos ofrecer promociones que afecten al precio y estén sujetas a condiciones propias. En caso de conflicto con estos Términos, prevalecerán las condiciones de la promoción.
Aceptas facilitar información de compra, pago y cuenta actual, completa y correcta para todas las compras. Te comprometes a actualizar sin demora tu cuenta y otros datos, incluidos email, números de tarjeta y fechas de caducidad, para que podamos completar las transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Declaras y garantizas que (i) los datos de tarjeta son verdaderos, correctos y completos, (ii) estás autorizado a usarla para la compra, (iii) la entidad emisora abonará los cargos y (iv) pagarás los cargos a los precios publicados, incluidos envío, manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de retrasos de envío o entrega. Los plazos son estimaciones y no están garantizados. No respondemos por retrasos de transportistas, trámites aduaneros o acontecimientos fuera de nuestro control. Al entregar los productos al transportista, se te transfieren la propiedad y el riesgo de pérdida.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluidas marcas, textos, elementos visuales, imágenes, gráficos, reseñas, vídeo y audio, así como su diseño, selección y disposición, pertenecen a Lumero, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes estadounidenses y extranjeras de patentes, derechos de autor y propiedad intelectual.
Estos Términos solo permiten el uso personal y no comercial de los Servicios. Sin consentimiento previo por escrito, no debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar o ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar ni transmitir sus materiales. Salvo disposición expresa, nada concede ni puede interpretarse como una licencia u otros derechos sobre patentes, marcas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de Lumero, Shopify o terceros. El uso no autorizado puede vulnerar leyes federales y estatales de propiedad intelectual. Lumero se reserva los derechos no concedidos expresamente.
Los nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Lumero son marcas de Lumero, sus afiliados o licenciantes. No puedes utilizarlos sin permiso previo por escrito de Lumero. Los de Shopify son marcas de Shopify. Todos los demás nombres, logos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes son marcas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Los Servicios pueden ofrecer acceso a herramientas para clientes de terceros que no supervisamos ni controlamos y en las que no intervenimos.
Reconoces y aceptas que el acceso se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo ni respaldo. No asumimos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con el uso de herramientas opcionales de terceros.
El uso de herramientas opcionales del sitio es enteramente bajo tu propio riesgo y discreción. Asegúrate de conocer y aceptar las condiciones de los proveedores correspondientes.
En el futuro podemos ofrecer funciones nuevas, incluidas herramientas y recursos. También se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 8 — ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios proporcionados o gestionados por terceros, incluidas funciones integradas. No somos responsables de examinar ni evaluar su contenido o exactitud. Si abandonas los Servicios para acceder a ellos, lo haces bajo tu propio riesgo.
No respondemos por perjuicios relacionados con el acceso a sitios de terceros o la compra o uso de sus productos, servicios, recursos o contenidos. Revisa cuidadosamente sus políticas y prácticas y asegúrate de comprenderlas antes de cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, dudas o preguntas sobre sus productos y servicios deben dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
[NOTA PARA EL COMERCIANTE: esta sección describe correctamente la relación de Shopify con tu tienda y no debe eliminarse ni modificarse.]
Lumero funciona con Shopify, que nos permite prestar los Servicios. Sin embargo, las ventas y compras en la tienda se realizan directamente con Lumero. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no responde por ningún aspecto de las ventas entre tú y Lumero, incluidos lesiones, daños o pérdidas derivados de los productos y servicios adquiridos. Eximes expresamente a Shopify y sus afiliados de todas las reclamaciones, daños y responsabilidades derivados de o relacionados con tus compras y transacciones con Lumero.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Todos los datos personales que recopilamos mediante los Servicios están sujetos a nuestra Política de privacidad, disponible aquí [LINK], y algunos pueden estar sujetos a la Política de privacidad de Shopify, disponible aquí. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído estas políticas.
Como Shopify aloja los Servicios, recopila y trata datos personales sobre tu acceso y uso para prestarlos y mejorarlos. La información enviada se transmitirá y compartirá con Shopify y terceros que pueden estar en países distintos al de tu residencia, para prestarte servicios. Consulta nuestra Política de privacidad [LINK] para conocer cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos tus datos personales.

SECCIÓN 11 — OPINIONES
Si envías, subes, publicas, remites por email o transmites ideas, sugerencias, opiniones, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos (las «Opiniones»), nos concedes una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y gratuita para usarlos, reproducirlos, modificarlos, publicarlos, distribuirlos y mostrarlos en cualquier medio y con cualquier fin, incluido comercial. Podemos usar estos derechos, por ejemplo, para operar, prestar, evaluar, potenciar, mejorar y promocionar los Servicios y cumplir nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos conforme a los Términos.
También declaras y garantizas que (i) posees todos los derechos necesarios sobre las Opiniones, (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido por presentarlas y (iii) cumplirán estos Términos. No tenemos obligación de (1) mantenerlas confidenciales, (2) remunerarlas ni (3) responder a ellas.
Podemos, sin obligación, supervisar, editar o eliminar Opiniones que consideremos a nuestra exclusiva discreción ilícitas, ofensivas, amenazantes, calumniosas, difamatorias, pornográficas, obscenas o censurables, o que vulneren derechos de propiedad intelectual o estos Términos.
Tus Opiniones no deben vulnerar derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. No deben contener material difamatorio, ilícito, abusivo u obsceno, ni virus u otro malware que pueda afectar a los Servicios o sitios relacionados. No puedes usar un email falso, suplantar a otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre su origen. Eres el único responsable de tus Opiniones y su exactitud. No asumimos responsabilidad por las publicadas por ti o terceros.

SECCIÓN 12 — ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
En ocasiones, la información puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones sobre descripciones, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos y disponibilidad. Podemos corregirlos, modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier dato es inexacto, en cualquier momento sin aviso, incluso después de enviar tu pedido.

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder y usar los Servicios con fines lícitos. No puedes, directa o indirectamente: (a) usarlos con fines ilícitos o maliciosos; (b) infringir leyes, normas o reglamentos internacionales, federales, provinciales, estatales o locales; (c) vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de otros; (d) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar o intimidar a empleados u otras personas; (e) transmitir información falsa o engañosa; (f) enviar, recibir a sabiendas, subir, descargar, usar o reutilizar material que incumpla los Términos; (g) enviar o provocar el envío de publicidad, correo basura, cadenas, spam u otras solicitudes similares; (h) suplantar o intentar suplantar a personas o entidades; (i) restringir o impedir el uso o disfrute de otros, o actuar de modo que a nuestro juicio pueda perjudicar a Lumero, Shopify o usuarios o exponerlos a responsabilidad.
También aceptas no: (a) subir o transmitir virus u otro código malicioso que pueda afectar a los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar parte alguna de los Servicios; (c) recopilar o rastrear datos personales de otros; (d) hacer spam, phishing, pharming o pretexting; (e) usar robots, spiders, herramientas de scraping, recopilación o extracción de datos, dispositivos o procesos automáticos, herramientas de IA como IA agéntica, o medios automatizados o manuales para acceder; (f) interferir, eludir o sortear funciones de seguridad o autorización, encabezados de exclusión de robots u otras restricciones de acceso. Si determinamos un incumplimiento, podemos suspender, desactivar o cancelar tu cuenta en cualquier momento sin aviso.

SECCIÓN 14 — AGENTES
14.1 Esta sección («Términos de agentes») se aplica si utilizas, permites, habilitas o provocas el despliegue de un Agente para acceder, usar o interactuar con los Servicios. «Agente» es un software o servicio que actúa de forma autónoma o semiautónoma en nombre o por instrucción de una persona o entidad y puede ejecutarse en su nombre o en su dispositivo sin supervisión directa.
14.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios si no se identifica en todo momento y cumple estrictamente la sección 14.4. Tampoco puede hacerlo si le hemos solicitado que se abstenga de acceder, usar o interactuar con algún servicio.
14.3 Podemos limitar, incluso mediante medidas técnicas, si los Agentes acceden, usan e interactúan con los Servicios y cómo lo hacen.
14.4 Los Agentes deben: (i) identificar todas las solicitudes HTTP/HTTPS como procedentes de un Agente y revelar su nombre en la cadena user-agent mediante «Agent/[agent name]»; (ii) no ocultar ni disimular su origen, por ejemplo (a) imitando comportamientos e interacciones humanas o (b) resolviendo o eludiendo CAPTCHAs o medidas que distinguen humanos y ordenadores; (iii) responder con veracidad a preguntas que determinen si la interacción es humana o informática; (iv) no eludir ni evitar medidas destinadas a bloquear, limitar, modificar o controlar su acceso, uso o interacción con los Servicios.

SECCIÓN 15 — TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios, total o parcialmente, a nuestra exclusiva discreción en cualquier momento sin aviso. Seguirás siendo responsable de todos los importes adeudados hasta la fecha de terminación inclusive.
Las siguientes secciones seguirán aplicándose tras la terminación: Propiedad intelectual, Opiniones, Terminación, Exclusión de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia; Acuerdo íntegro, Cesión, Ley aplicable, Política de privacidad y otras disposiciones que por su naturaleza deban subsistir.

SECCIÓN 16 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
La información de los Servicios se ofrece únicamente con fines generales. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad. Confiar en ella es bajo tu propio riesgo. Excluimos toda responsabilidad derivada de la confianza en estos materiales por ti, otros visitantes o cualquier persona informada de su contenido.
SALVO INDICACIÓN EXPRESA DE LUMERO, LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS OFRECIDOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN DECLARACIONES, GARANTÍAS O CONDICIONES EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIAL, IDONEIDAD PARA UN FIN, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS UN USO ININTERRUMPIDO, PUNTUAL, SEGURO O SIN ERRORES. ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O PROHÍBEN EXCLUIR GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN PODRÍA NO APLICARSE.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NI LUMERO, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, RESPONSABLES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, RESPONDERÁN POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES, INCLUIDOS LUCRO CESANTE, INGRESOS, AHORROS, DATOS, COSTES DE SUSTITUCIÓN O DAÑOS SIMILARES, POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA NEGLIGENCIA), OBJETIVA U OTRA. ESTO COMPRENDE EL USO DE LOS SERVICIOS O PRODUCTOS ADQUIRIDOS Y CUALQUIER RECLAMACIÓN RELACIONADA, INCLUIDOS ERRORES U OMISIONES DE CONTENIDO O PÉRDIDAS O DAÑOS POR UTILIZAR LOS SERVICIOS O CONTENIDOS O PRODUCTOS PUBLICADOS, TRANSMITIDOS O DISPONIBLES A TRAVÉS DE ELLOS, AUN HABIENDO ADVERTIDO SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y eximir a Lumero, Shopify y nuestros afiliados, socios, responsables, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de pérdidas, daños, responsabilidades o reclamaciones, incluidos honorarios razonables de abogados pagaderos a terceros, derivados de (1) tu incumplimiento de los Términos o documentos incorporados, (2) tu infracción de leyes o derechos de terceros o (3) tu acceso y uso de los Servicios.
Te notificaremos las reclamaciones indemnizables; una notificación tardía no te exime salvo perjuicio sustancial. Podemos dirigir la defensa y el acuerdo a tu costa, incluida la elección de abogado, pero no acordaremos obligaciones no monetarias para ti sin tu consentimiento, que no debe denegarse irrazonablemente. Cooperarás en la defensa, facilitando documentos relevantes.

SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
Si una disposición se considera ilícita, nula o inaplicable, seguirá siendo aplicable hasta donde permita la ley y la parte inaplicable se considerará separada. Esto no afectará a la validez ni aplicabilidad de las disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO
No ejercer o hacer cumplir un derecho o disposición no constituye una renuncia.
Estos Términos y todas las políticas o normas publicadas en este sitio o respecto a los Servicios constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros y regulan su uso. Sustituyen acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o simultáneos, orales o escritos, incluidas versiones previas de los Términos.
Las ambigüedades de interpretación no se interpretarán contra la parte redactora.

SECCIÓN 21 — CESIÓN
Sin nuestro consentimiento previo por escrito no puedes delegar, transferir ni ceder el acuerdo o tus derechos u obligaciones; cualquier intento será nulo. Podemos transferir, ceder o delegar los Términos y nuestros derechos y obligaciones sin tu consentimiento ni aviso.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE
Estos Términos y los acuerdos separados para prestar los Servicios se regirán e interpretarán conforme a los tribunales federales, estatales o territoriales de la jurisdicción donde Lumero tiene su sede. Tú y Lumero aceptáis el foro y la jurisdicción personal de esos tribunales.

SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS
Los encabezados solo facilitan la lectura y no limitan ni afectan a los Términos.

SECCIÓN 24 — CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página.
Podemos, a nuestra exclusiva discreción, actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de los Términos publicando modificaciones en el sitio. Es tu responsabilidad revisarlo periódicamente. Te notificaremos cambios importantes conforme a la ley; serán efectivos en la fecha indicada. Continuar usando o accediendo a los Servicios tras la publicación implica aceptarlos.